자주 하는 질문외국인 고객님이 자주 하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스가이드를 참고해주세요.

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자주 보이는 질문

갑자기 뜨거운 물이 안 나옵니다. [업데이트 날짜:2016.08.02]
장시간 뜨거운 물을 사용한 경우는 안 나오는 경우가 있습니다.더 보기
임대 계약(개인)으로 입주하신 고객님의 퇴실 절차 [업데이트 날짜:2016.08.02]
임대 계약은 기간을 정하지 않고 매달 이용료(방세)를 지불하는 계약입니다.더 보기
퇴실시 비용은 얼마나 드나요? [업데이트 날짜:2016.08.02]
퇴실시는 다음의 비용이 듭니다.더 보기

새롭게 공개된 질문

TSUTAYA movie for LEONET이용 방법에 대해서 [업데이트 날짜:2017.03.27]
다음을 확인해주세요. 더 보기
LEONET는 어떤 서비스입니까? [업데이트 날짜:2017.03.27]
다음을 확인해주세요. 더 보기
이용료(월세) 가 빠져나가는 계좌에서 이용료와는 별도로 5,000엔이 빠져나갔습니다. [업데이트 날짜:2017.03.16]
다음과 같은 청구 가능성이 있으므로 계약 내용을 확인해주세요. 더 보기
욕실 건조기가 움직이지 않습니다. [업데이트 날짜:2017.02.26]
욕실 건조기가 안 움직이는 경우, 초기화 작업으로 개선되는 경우가 있으므로 아래의 순서대로 시험해보세요. 더 보기
초기설정 방법에 대해서(입주자 전용 사이트 [마이페이지]) [업데이트 날짜:2017.02.26]
LEONET 서비스를 처음 이용하실 때는 아래와 같은 초기설정이 필요합니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 중국어, 한국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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