자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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기타 설비

수도꼭지에서 물도 뜨거운 물도 나오지 않습니다.
입주 중 갑자기 찬물도 뜨거운 물도 나오지 않는 경우는 다음과 같은 원인이 예상됩니다. 더 보기
보일러 가스 밸브 위치를 모르겠습니다.
아래를 확인하세요. 더 보기
보일러 통수(通水) 작업
현관문 옆에 보일러가 설치되어 있습니다. ※베란다에 설치된 방도 있습니다. 더 보기
우체통(다이얼 키) 여는 법을 모르겠습니다.
우체통 손잡이에 다이얼 키가 설치된 경우는, 아래의 순서에 따라 열어보세요. 더 보기
시큐리티기기 사용법을 모르겠습니다.
LSS(레오팔레스 시큐리티 서비스) 이용 개시는 경비회사가 방문하여 초기 경비 설정이 필요합니다. 더 보기
택배 박스의 번호 설정 방법을 가르쳐주세요.
아래를 확인하세요. 더 보기
보일러 배수 방법(보일러가 실내에 있는 경우)
아파트에 따라서는 설치 장소가 다르기 때문에 아래를 참고하시고 배수 작업을 해주세요. 더 보기
배수 작업에 관해서 (홋카이도)
겨울(12월~2월)은 기온이 영하로 내려가므로 수도관이 동파되기 쉽습니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

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0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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