Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Dúvidas mais vistas

De repente, não tem água quente. Qual seria a causa? [data de actualização:2016.08.11]
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O fogão(IH/aquecedor radiante)não está aquecendo, está quebrado? [data de actualização:2016.08.11]
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Sobre a taxa de uso (Aluguel) [data de actualização:2016.08.10]
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Os procedimentos para o cancelamento do contrato de aluguel, feito o contrato como pessoa fisíca. [data de actualização:2016.08.10]
O contrato de aluguel, não está marcada a data final do cancelamento, é obrigatório pagar mensalmente á morar no apartamento.mais
Qual o valor da dispesa no momento de saída do apartamento? [data de actualização:2016.08.09]
Segue abaixo, os custos no momento da saída do apartamento.mais

Novas dúvidas

A torneira da cozinha · tubo de abastecimento de água está com vazamento de água. O que devo fazer? [data de actualização:2017.07.06]
Solicitamos que nos informe onde há vazamento de água pelo 『Formulário de Consulta』 ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Está caindo sujeira do exaustor da cozinha. O que devo fazer? [data de actualização:2017.07.06]
Caso esteja utilizando o exaustor por um longo período , a sujeira acumulada na hélice e na tampa de proteção do exaustor, pode estar caindo em forma de gota d'água. mais
O exaustor da cozinha não funciona (ouço um barulho estranho) . Será que está com defeito? [data de actualização:2017.07.06]
No caso de uso prolongado, a poeira acumula-se na hélice do ventilador, o que pode causar mau funcionamento. mais
O suporte de papel higiênico está se soltando. O que devo fazer? [data de actualização:2017.07.06]
Por mais informações clique aqui mais
O vaso sanitário entupiu. O que devo fazer? [data de actualização:2017.07.06]
Caso tenha jogado algo inadequado dentro do sanitário ou o escoamento da água esteja ruim, tente usar o desentupidor. mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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