Dúvidas comunsPara respondermos a varios estrangeiros esclarecemos dúvidas. Para os moradores que estão com dúvidas ou para quem esta pretendendo se mudar entre em contato.

videocamvideo de regras da cultura japonesa

Para viver no Japao precisamos cumprir as regras da cultura Japonesa,mostraremos em video.Devemos comprender a cultura Japonesa para evitar problemas com os vizinhos moradores.É preciso assistir este video antes de se hospedar.

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Apartamento guia de utilização de serviço

Para se ultizar os apartamentos LEOPALACE,guia importante de como utilizar o quarto,cancelamento do contrato,etc...caso tenha alguma dúvida primeiro utilize o guia de serviço.

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Porta de entrada,chave

É possível efetuar a troca das chaves do apartamento? Além disso, posso efetuar a troca por conta própria?
Caso queira efetuar a troca das chaves, informe-nos através do『Formulário de Consultas』ou entre em contato com a Central de Serviço. mais
Por favor, me explique como usar a chave.
Como o método de uso varia dependendo da forma da chave, consulte as instruções abaixo: mais
A chave (tipo cartão) não está encaixando corretamente, o que devo fazer?
Por mais informações clique aqui mais
Poderei ter problemas caso eu perca a chave e continue usando somente a chave reserva?
Não há problema. mais
Qual o custo, caso queira efetuar a troca das chaves?
Por mais informações clique aqui mais
O que é o número da chave?
O número da chave é um número de 7 a 10 dígitos descrito (gravado) na própria chave. mais
Posso pedir emprestado a chave do apartamento no escritório?
Caso seja o inquilino, é possível emprestar a chave em determinadas situações. mais
Por favor me ensine como utilizar o portão com trava automática
Por mais informações clique aqui mais

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Formulário de perguntas usando mail

Para os atuais moradores da Leopalace21, se você tiver alguma duvida sobre o cotidiano, por favor usar o formulário abaixo.

Dúvidas por email

Dúvidas pelo telefone

O LEOPALACE,oferece suporte de dúvidas pelo telefone no número abaixo em varias linguas estrangeiras.

0120-984-578

(Horário de atendimento 10:00~19:00)

Nós temos em disposição linguas Chinesa, Coreana, Inglesa, Portuguesa e Vietnamita.

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