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プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社レオパレス21及びグループ各社※注（以下レオパレス２１グループと云う）は、レオパレス２１グループのサービスを提供する上で、個人情報を安全に保管し、利用することは、レオパレス２１グループに課された重大な責務として認識しております。 したがって、レオパレス２１グループは次に掲げる事項を基本方針として、個人情報保護管理に万全を尽くし、最高のサービスと安心を提供していくことを約束いたします。
※注：グループ各社とは、株式会社レオパレス21の連結子会社をいいます。
- 法令の遵守
- 個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する諸法令、本プライバシーポリシーその他の規範を遵守いたします。
- 利用目的の範囲内での利用
- 個人情報は、利用目的を特定した上で、あらかじめ本人（その個人情報により識別される特定の個人を指し、以下も同様とします）の同意を得た場合、及び、法令により例外として取り扱われる場合を除き、利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
- 個人情報の取得
- 個人情報は、適正な手段で取得します。
- 利用目的の通知等
- 個人情報を取得する際は、法令により例外として取り扱われる場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知又は公表いたします。ご本人から書面等で直接提供いただく場合には、あらかじめ利用目的を明示し、ご本人に同意をいただくものとします。また、利用目的を変更した場合には、これを通知又は公表いたします。
- 安全管理措置
- 個人情報を正確・最新の内容に保つように努め、また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの防止に万全を期すものとし、これらの危険に対して適切な是正措置を講じます。
- 個人情報に対するご要望への対応
- ご本人からの開示、訂正及び利用停止の申出、または、苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための社内体制の整備に努めます。
- 社内体制の継続的改善
- 個人情報について適正な内部監査を実施するなど、個人情報保護の仕組みの継続的な改善に努めます。
個人情報の第三者への提供について
レオパレス２１グループは、あらかじめご本人の事前の同意を得た場合、または特定の利用目的に第三者提供を行うことを公表している場合を除き、個人情報を 第三者に提供いたしません。またご本人から第三者に対する個人情報の提供の停止を求められた場合、当該個人情報の提供を停止するものとします。
ただし、以下に該当する場合は、ご本人の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。
- 法令の定めに基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人情報の共同利用について
レオパレス２１グループは、グループの総合力によりお客様の多様なご要請にお応えしていることから、レオパレス２１およびグループ各社が保有するお客様の個人データは、下記のとおりレオパレス２１グループ内で共同利用することがあります。但し、あずみ苑とレオネットご利用者の個人情報は共同利用いたしません。 また、ご本人から共同利用の停止を求められた場合、当該個人情報の共同利用を停止するものとします。
- 共同利用者
- レオパレス少額短期保険株式会社を除くレオパレス２１グループ
- 共同利用する個人データ項目
-
- お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、所属（会社・団体名、部署名、役職名）、レオパレス２１グループ各社との取引に関する情報（取引及び交渉経過その他の事実に関する記録）
- レオパレス２１グループ各社への問い合わせ内容に関する情報（サービスなどのご提供及び確認、ご案内）
- 共同利用者の利用目的
-
- レオパレス２１グループ内における債権、資産の状態、リスクの掌握等経営上必要な各種の管理を行うため
- レオパレス２１グループ各社のサービスや物件、商品の紹介業務を行うため
- 共同利用に関する管理に責任を有する者
- 株式会社レオパレス２１
個人情報の委託について
レオパレス２１グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報の取り扱いを秘密保持契約を締結した第三者に委託する場合があります。
個人情報の利用目的について
株式会社レオパレス２１の個人情報の利用目的
お客様に関して（レオネットサービス、シルバー事業「あずみ苑」を除く）
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスや物件、商品に関する情報提供やご提案
- 新規事業や新規サービス、新商品のご案内や情報提供
- お客様がお申込みになったサービス等のご提供及び確認、ご案内
- 各種イベント、キャンペーン等のご案内
- メールによるお知らせや情報誌、メールマガジン等の送付
- ダイレクトメール等の送付
- お客様に対するアンケートとその分析
- 有料サービスのご利用、商品のご注文等で代金決済が必要な場合における、金融機関等との間での個人情報の交換、確認
- 金融機関にローンを斡旋する場合における特定金融機関への提示
- 株式会社レオパレス２１が取り扱う損害保険、生命保険、少額短期保険及び、これらに付帯関連するサービスの提供
（株式会社レオパレス２１に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページ に記載してあります。）
- 不動産業者への物件所有者情報（氏名、住所）の提示
- 提供中のサービス等に関する業務上の連絡
- 当社を通じて、保証会社と保証委託契約を締結した賃貸契約者情報（氏名、お客様番号、転居先住所）の保証会社への提示
- お客様希望により、当社ポイントを他社ポイントに交換する場合、必要情報（氏名、お客様番号、電話番号、交換先カード番号、交換ポイント数）の交換先企業への提示
- その他、なんらかの理由でお客様と接触する必要が生じた場合
レオネットサービスのご利用に関して
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスや物件、商品に関する情報提供やご提案
- 新規事業や新規サービス、新商品のご案内や情報提供
- お客様がお申込みになったサービスなどのご提供及び確認、ご案内
- 各種イベント、キャンペーン等のご案内
- メールによるお知らせや情報誌、メールマガジン等の送付
- ダイレクトメール等の送付
- お客様に対するアンケートとその分析
- 提供中のサービス等に関する業務上の連絡
- その他、なんらかの理由でお客様と接触する必要が生じた場合
あずみ苑のご利用者に関して
施設での利用に係わる利用目的
- レオパレス２１が介護サービスの利用者等に提供する介護サービス
- 介護保険事務
- 介護サービスの利用者に係わる事業所等の管理運営業務のうち、
- 入退所等の管理、会計・経理、事故等の報告
- 利用者の介護サービスの向上
- 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- 職員の資質向上のための研修の基礎資料
他の事業者等への情報提供を伴う利用目的
- レオパレス２１が利用者等に提供する介護サービスのうち、
- 他の居宅サービス事業者や居宅支援事業者等との連携（サービス担当者会議等）
- 照会への回答、その他の業務委託、家族等への心身の状況説明等
- 介護保険事務のうち、
- 審査支払機関へのレセプトの提出
- 審査支払機関又は保険者からの照会への回答等
- 保険事務の委託
- 損害賠償保険等あずみ苑のサービスに関し、保険契約を締結した保険会社等への相談又は届出等
株主の方々に関して
当該個人情報は、事業報告書の送付、株主総会のご案内、配当金の支払い、株主優待の贈呈、その他ご連絡等に利用致します。
採用応募者に関して
- 従業員の採用活動（選考、必要な連絡、情報提供等）を行うため
- 統計や資料を作成するため
当社に雇用されようとしている者に関して
- 雇用に関わる諸手続（年金・労働保険等）を行うため
- 労働安全衛生における健康管理のため
- 教育・研修のため
- 業務上必要な連絡を取るため、及び緊急時における連絡のため
- 統計や資料を作成するため
当社の退職者に関して
- 本人の希望により、本人または本人が開示を希望する者に対して保有データを開示するため
- 業務上必要な連絡を取るため、並びに緊急時における連絡のため
当社の指揮・監督下にある派遣労働者に関して
- 勤怠管理のため
- 派遣元会社との諸手続を行うため
- 労働安全衛生における健康管理のため
- 連絡や従業員管理のために実施する個人情報の社内での開示及び掲示を行うため
- 教育・研修のため
- 業務上必要な連絡を取るため、及び緊急時における連絡のため
- 施設・設備・機器・業務利用車両等の管理のため
- 当社の業務上、免許所持者等の届出が必要な場合における、監督官庁や業界団体への届出、会社関係者への情報提供のため
- 経営分析のため
- 統計や資料を作成するため
当社の指揮・監督下でインターンシップにより労働体験している者に関して
- インターンシップ関係者（大学等）との諸手続を行うため
- 労働安全衛生における健康管理のため
- インターンシップ上必要な連絡を取るため、及び緊急時における連絡のため
- 施設・設備・機器・業務利用車両等の管理のため
- 統計や資料を作成するため
株式会社レオパレス・リーシングの個人情報の利用目的
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスや物件、商品に関する情報提供やご提案
- 新規事業や新規サービス、新商品のご案内や情報提供
- お客様がお申込みになったサービス等のご提供及び確認、ご案内
- 各種イベント、キャンペーン等のご案内
- メールによるお知らせや情報誌、メールマガジン等の送付
- ダイレクトメール等の送付
- お客様に対するアンケートとその分析
- 有料サービスのご利用、商品の注文等で代金決済が必要な場合における、金融機関等との間での個人情報の交換確認
- 金融機関にローンを斡旋する場合における特定金融機関への提示
- 株式会社レオパレス・リーシングが取り扱う損害保険、生命保険及び、これらに付帯関連するサービスの提供
（株式会社レオパレス・リーシングに対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページに記載してあります。）
- 不動産業者への物件所有者情報（氏名、住所）の提示
- 提供中のサービス等に関する業務上の連絡
- その他、なんらかの理由でお客様と接触する必要が生じた場合
株式会社レオパレス・ファイナンスの個人情報の利用目的
株式会社レオパレス・ファイナンスのホームページ内のプライバシーポリシーに記載されておりますのでそちらを参照してください。
株式会社レオパレストラベルの個人情報の利用目的
- お申込いただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービス受領のため、又は旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続きのため
- 上記目的達成のため必要な範囲内での、運送・宿泊機関、手配代行者、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号の提供
- 上記目的達成のためのお客様とのご連絡のため
LEOPALACE GUAM CORPORATIONの個人情報の利用目的
- ホテル、コンドミニアムの宿泊、宴会、レストラン、スポーツ施設、ゴルフ場、スパその他施設等における予約、各種サービス、及びお客様の安全確保のため
- 上記目的達成のために付帯・関連するすべての業務を行うため
- お問い合わせ、ご依頼への対応が生じた場合
個人情報の更新、利用の停止
- レオパレス２１グループからお客様に送付するサービス、商品のご案内やその他の通知について、お客様が送付の停止を希望される場合は、当該通知発行部署（支店、センター等）までご連絡下さい。
- お客様がレオパレス２１グループに対し、レオパレス２１グループが保有しているお客様の個人情報の開示及び個人情報の訂正、追加または削除を請求される場合は、個人情報取扱部署に対し、電話、書面または電子メールによりご請求下さい。この場合、レオパレス２１グループは、請求者に対して、請求者が請求の対象である個人情報に係るお客様本人であることを確認するため、当該確認に必要な書類等の提示を求めるものとします。尚、法令等に基づき保存することが定められている個人情報につきましては、削除できません。
連絡先
株式会社レオパレス２１の保有する個人情報に関する取扱部署
※営業上のお問い合わせ、ご質問及び苦情等につきましては各支店、センター、またはフリーダイアルにご連絡ください。
株式会社レオパレス２１の保有する採用、退職、派遣、インターンシップ等の個人情報に関する取扱部署
| 名称 |
株式会社レオパレス21 人事部 |
| 所在地 |
東京都中野区本町2丁目54番11号 |
| 電話番号 |
03-5350-0016 |
株式会社レオパレス・リーシングの保有する個人情報に関する取扱部署
| 名称 |
株式会社レオパレス・リーシング 総務課 |
| 所在地 |
東京都中野区本町2丁目29番12号 |
| 電話番号 |
03-5333-6151 |
株式会社レオパレス・ファイナンスの保有する個人情報に関する取扱部署
| 名称 |
株式会社レオパレス・ファイナンス 個人情報受付窓口 |
| 所在地 |
東京都中野区本町3丁目31番11号 |
| 電話番号 |
03-5350-1460 |
株式会社レオパレストラベルの保有する個人情報に関する連絡先
| 所在地 |
東京都中野区本町2丁目54番11号 |
| 電話番号 |
03-5350-0033（代表電話） |
LEOPALACE GUAM CORPORATIONの保有する個人情報に関する連絡先
| 所在地 |
東京都中野区本町2丁目54番11号
株式会社レオパレス21 リゾート事業本部内 |
| 電話番号 |
03-5350-0498 |
レオパレス２１グループは、この「プライバシーポリシー」の内容を、必要に応じて、事前の予告なく変更することがあります。