家具・家電の破損、鍵の紛失にも安心の無料保障/賃貸アパート

• カギの紛失等により交換が必要な場合、何度でも交換可能です。

• 法人契約時の場合、契約期間中の入居者入換え時は対象外となります。

• カギの交換を受ける際は、本システムに加入済みの旨を伝えて依頼願います。又、交換時には、領収書の提示を求める場合が有ります。

• 本システム料金は、入居後の返金はできません。

• レオパレスのカギ及びシリンダーはすべて入居以前に交換済みです。

アパート・メンテナンスに関するお電話を、24時間365日対応で受け付けています。万全の管理体制で万一のトラブルやクレームに迅速に対応します。（なお、夜間〜早朝（19:00〜9：00)のメンテナンスは内容により翌日以降の対応になる事があります。）

水周りトラブル、トイレのつまり、カギ開けなどすぐ来て欲しい住まいのトラブルにお答えするサービスです。サービスの対象はレオパレス21が管理運営する賃貸住宅の住居専用部分で、内容は下記の通りです。

1. 給配水管のつまりの除去（公用・共用部分は除く）
2. 給排水管の故障による”あふれ”応急修理
   （公用・共用部分は除く）
3. トイレつまりの除去
4. カギ開け

以上の出張サービス費用・応急修理費用は無料で行います。
ただし、18:30以降に受付をした夜間の現場急行サービスによるカギの交換の場合、カギ・部品代などは実費請求となります。なお「(4)カギ開け」の際に、連絡をいただいた方の本人確認ができない時は、サービスをお断りする場合があります。
次の理由によるものは適用範囲外となります。

1. 公用・共用部分の発生によるトラブル
2. 給排水管の凍結
3. 故意・戦争・地震・噴火・津波によるもの
4. サービス対象外の建物や利用者によるもの

健康に関する御相談も24時間受け付けています。夜間の緊急病院の御案内などもしていますので、万が一の時に安心です。

グアム、旭川、札幌、仙台、新潟、名古屋、四日市、岡山、博多にある、直営のホテルが10〜20％割引料金で利用できます（シーズンにより異なります）。会員特別価格でご利用できます。