经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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公寓・室外・公共部

无法关闭垃圾场的门时,怎么办?
以下类型的垃圾场时,将锁转向OPEN后即可打开。 了解更多
雨槽漏水。
请将详细症状和位置等通过『邮件咨询栏』告知我们,或者联系顾客服务中心。 了解更多
对于公共部和停车场(停放自行车处)的噪音很困扰时,怎么办?
请将噪音的状况(时间带和位置等)通过『邮件咨询栏』告知我们,或直接联系顾客服务中心。 了解更多
不知道公寓名称(建物名)时,怎么办?
不知道居住的Leopalace的「公寓名(建物名)」时,在签约书的以下位置有写,请进行确认。 了解更多
可以告知自动门的密码吗?
签订合同时提供的"使用指南"中提供了自动锁门的安全代码。 自动门的密码写在签约时提供的「关于使用指南」内。(法人名义签约时,将其发送给了宿舍担当者)并且,交付钥匙时也会告知签约者本人。 了解更多
公寓的耐震基准是什么?
根据公寓类型的不同构造・性能会有所不同。如果有不清楚的地方,请联系顾客服务中心或与附近的Leopalace店铺进行咨询。 了解更多
(北海道)給湯器にエラー表示がでて作動しません。故障でしょうか?
内容如下 了解更多
关于一般的排水工作
寒冷地以外的地域没有安装排水阀等设备。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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