经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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夜间也受理管理上的咨询和对应吗? 更新日期 2016.07.26

夜间受理时间是19:00~第二天早上10:00。并且只限于加入『入住者综合服务&钥匙安心服务』『入居者支援服务』的顾客。

各种服务详情

  1. 关于漏水等应急对应服务

    水管周围的麻烦事,如厕所堵塞等,我们会以最快的速度进行对应。

  2. 钥匙的安心服务

    由于钥匙的遗失或被盗无法进屋时,我们为您开锁或更换钥匙

  3. 24小时医疗健康咨询服务

    24小时受理入住者的健康咨询

还有,事件·事故和其他需要紧急对应的内容,会24小时进行受理。(根据状况,有第二个营业日以后为您提供服务的可能。)

管理中心·顾客服务中心的营业时间为10:00~19:00。对于营业时间内无法与我们联络的入居者,请利用『邮件咨询栏』告知我们。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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