经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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夜间也受理管理上的咨询和对应吗? 更新日期 2016.07.26

夜间受理时间是18:30~第二天早上10:00。并且只限于加入『入住者综合服务&钥匙安心服务』『入居者支援服务』的顾客。

事件·事故和其他需要紧急对应的内容,会24小时进行受理。(根据状况,会有第二天营业开始后进行对应的情况。)

管理中心・客服务中心的营业时间为10:00~18:30。对于营业时间内无法与我们联络的入居者,请利用『邮件咨询栏』告知我们。

各种服务详情

●关于漏水等应急对应服务
水管周围的麻烦事,如厕所堵塞等,我们会以最快的速度进行对应。

●钥匙的安心服务
由于钥匙的遗失或被盗无法进屋时,我们为您开锁或更换钥匙。

●24小时医疗健康咨询服务
24小时受理入住者的健康咨询。

【 免费热线 : 0120-590-080 】 ※仅限日本语

※有关服务想起,请参照以下内容。

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※加入「ライフサポートサービスプラス」或「入居者サポートサービスプラス」时,「カギの安心システム」的内锁不小心上锁时的情况可以进行开锁对应。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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