经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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房间内带的被褥、被套・枕套脏了,可以给更换吗? 更新日期 2019.10.01

内容如下

●被褥的使用期限为3个月以上时
使用了3个月以上的被褥可以进行更换,请直接与签约店铺商量。

●被褥的使用期限为3个月以内时
入住中的室内备品、家具、家电需要顾客自行清理。
请在脏了时,先尝试进行清洗。
污渍,破损情况严重时,请通过『邮件咨询栏』告知我们,或者直接联系顾客服务中心。

※由于顾客的故意・过失造成的污渍、破损,需要支付修补费用。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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