经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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有关管理(退房・维修)的咨询应该联络哪里? 更新日期 2019.12.03

有关房间和公寓管理的咨询,可以以短信或电话进行咨询。
※年末年初・Golden week・夏季休假除外、没有休息日。

短信咨询

请通过『邮件咨询栏』进行咨询。
确认后会按顺序进行联络。
※请谅解,联络到您会有需要时间的情况。

电话咨询

※请在咨询时告知签约书上所写的公寓号码(アパート番号)。

营业时间外的咨询

营业时间外(18:30~10:00)、我们会受理加入了『入居者総合サービス&カギの安心システム』或『入居者サポートシステム』的顾客的有关各种服务、以及事件・事故等紧急的咨询。(0120-590-080 日本语)
※不受理生活关联・退房等咨询。



没有加入服务的顾客,请在10:00~19:00的营业时间内进行咨询。
关于协助服务的详情请确认这里

※4/1开始营业时间变更为10:00~18:30、请谅解。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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