经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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请注意上门营销。 更新日期 2019.09.03

有人谎称是Leopalace21的相关公司,上门推销水质检查和净水器。

Leopalace21为了进行室内维修上门访问时,一定会事前联络(告知)。
另外,上门访问的工作人员一定会携带社员证,并且现场也不会进行施工费用的讲解。

请不要轻易应对可疑的上门推销・设备检查等,在确认到对方的「公司名」「所属」「担当者」「联系方式」等后,与附近的Leopalace店铺或者顾客服务中心进行商量。



经常有的上门营销

●水质检查
●浄水器・活水器的安装
●换气扇的清扫・过滤网的安装
●装置火灾警报器、瓦斯警报器的安装 等

※请注意,有人会以「消防职员」的名义、受到「水道局」或「○○电气」「○○瓦斯」的要求、「法律规定」等虚假的理由需要进行检查或要求购买的情况。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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