经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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利用公寓时的注意事项 更新日期 2017.02.21

内容如下

入住时损伤各所确认书

房间内有破损・污渍的地方,请在签约入住日(日租开始日)一个月之内,用LEONET应用软件登录或提交「入住时损伤各所确认书」。

  • 没有特别的异常或担心的部分,不需要提交。
  • 希望修理或确认时,请联系客户服务中心。
  • 由LEONET软件进行提交的方法只限于智能手机(iPhone, Android)
  • 书面的提交,需要邮寄或来店。
  • 邮寄时信封上贴好邮票,邮寄到管辖的管理中心。

关于垃圾

垃圾需要入住者负责进行处理。根据入住的地区,会有垃圾回收日・垃圾回收处・处理方法的不同。请遵循各个区域的规定进行处理。

  • 回收日・回收时间 
  • 回收处 
  • 分类规定 
  • 指定垃圾袋 
  • 粗大垃圾的处理
※退房时,请把室内的垃圾都处理好。

关于违规停车

在道路上停车或签约停车场内违规停车时,会给入住者或邻居带来很大的困扰,会成为紧急时的障碍和交通事故的原因,所以请不要违章停车。


关于噪音

公寓属于集体住宅,本人不在意的声音会有可能成为影响其他住户或附近人的噪音。特别是在对声音敏感度较高的夜晚。请特别注意。

  • 电视/音乐等声音 
  • 夜间时洗衣机/吸尘器的使用 
  • 大声贝的谈笑声 
  • 开关门的声音或脚步声 
  • 在停车场或公用走廊的谈笑声

入住中关于备品的管理

请避免对床或者桌子施加过重的力量。会有因床板・侧架的折损造成受伤的危险。床和阁楼的使用方法错误时,会有掉下来的危险,请一定要注意。室内设置的家具家电禁止搬出・分解・移动到其他房间。


关于饲养宠物

除了许可饲养宠物的住宅之外,不能在房间里饲养鸟类,狗・猫类・爬虫类等,同时也不允许保管他人的宠物。

※即便是可以养宠物的住宅,也有务必要遵循的各种特约条款。关于利用请到店铺进行咨询.

关于烟火

请务必要特别注意烟头的火。躺着吸烟会造成火灾的发生,请绝对不要有这样的行为。禁止使用石油取暖炉和煤气灶。请不要将可燃性强的东西带到房间内,也不要放在走廊上。请不要在厨房的电磁炉上放置东西。


关于公用部分的利用

请不要从窗户往外面扔垃圾和烟头。请不要在通路处/凉台上放置垃圾/危险物等。将空瓶罐放在门口前的通路处或者凉台上会有发生危险的可能,请绝对不要放置。

※请不要在凉台上放置任何行李。可以将行李保管在储藏室(仓库)内,关于储藏室请与店铺进行咨询。

关于电气・煤气・水道的利用

为了资源的节约,请使用电器后勿忘记关闭电源。使用电器时,请确认电闸是否处于ON的状态。(电闸设置在洗衣机的上方或者门口附近)

电闸的标准容量为30安倍(一部分家庭类型的物件除外)请注意,同时使用多种电器时,会因为容量超额出现跳闸的情况。


关于冬天冻结的预防

冷气严峻的冬季(12月~2月),会由于气温在零点以下而导致水道管冻结。水管冻结时无法使用冷热水。洗脸,做饭,洗澡,卫生间,洗衣等都无法使用,会给入住者带来很大的不方便,请务必做好冻结预防的管理。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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