经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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关于灾害发生时的对应 更新日期 2019.06.13

请准备好发生大地震、河流跌落或山体滑坡等灾害,并提前确认好您所在地区的避难场所。
※各个区域所的官网上,会列出每个地区的避难广场和避难所。

如果发生灾难,请务必确认最新信息后做好相应的准备。

灾害发生时的最初行动

风水灾(台风・泛滥等)
・如果您判断自己处于危险时,请确认最新信息和情况后转移到避难地点。
・请注意开门时会出现由于强风导致门破损的情况。

地 震
①摇晃时,请离开书架和收藏柜等附近,钻到桌子底下。
②摇晃停止后,请将火关闭,并且打开门确保出口畅通。由于会有物体掉落的可能性,请不要慌忙中跑出去。
③如果您确定建筑物周围存在危险,请确定最新信息和周围情况并移至避难地点。

※由于地震等强烈震动,热水会出现无法使用的情况。 请尝试恢复工作
※在停电时,蓄水槽的公寓会出现停止供水的情况。 请耐心等待电力恢复。


NTT灾害留言号码



手机电话灾害留言板

[docomo]
http://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/

[au]
http://dengon.ezweb.ne.jp/

[softbank]
http://dengon.softbank.ne.jp/

气象厅官网

http://www.jma.go.jp/index.html

公寓被害时

在解除市町村的避难劝告后,回家后请确认「玻璃窗是否破碎」「是否有浸水」等情况后,通过『邮寄咨询栏』告知我们,或者联系顾客服务中心。
灾害发生时咨询会非常忙乱。如果损伤情况不过影响生活,或者损伤没有扩大的可能性时,拜托您请继续使用,或者过一段时间后再联系我们。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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