经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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关于生活上的相谈

可以帮忙移除鸟巢吗?
鸟类可能会在建筑物的阳台或走廊的屋檐下筑巢,但野生鸟类的巢穴内有鸟蛋或雏鸟时,根据野生动物保护法无法将其移除。 了解更多
有人上门推销时,怎么办?
在某些情况下,名为Leopalace21的承包商会来访,例如水质检查和净水设备的销售,但Leopalace21一定会在施工前进行通知。 了解更多
有人违规扔垃圾时,怎么办?
根据顾客提供的信息,我们会安排现场确认和对入居者进行指导,请通过『邮件咨询栏』告知我们,或直接联系顾客服务中心。 了解更多
房间水龙头(厨房・浴室)出来的水可以喝吗?
各个区域供应的水都是作为饮用水检查后提供的,因此没有问题。 「浑水」「锈水」「异味」等有在意的地方时,请与管辖的水道局进行咨询或者通过『邮件咨询栏』进行商量。 了解更多
有人乱扔烟头,怎么办?
关于有人在公共通路上吸烟,并乱扔烟头等违法行为请通过『邮件咨询栏』告知我们,或直接联系顾客服务中心。 了解更多
房间里有餐具和日用品吗?
没有放置餐具和日用品等。 了解更多
看BS放送或CS放送时,可以自行安装天线吗?
可以将天线安装在自己房间的阳台上或花箱内。请不要在建筑物上造成划痕或打孔。 了解更多
公寓的耐震基准是什么?
根据公寓类型的不同构造・性能会有所不同。如果有不清楚的地方,请联系顾客服务中心或与附近的Leopalace店铺进行咨询。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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