经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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关于生活上的相谈

公寓范围内有人喂养猫时,该怎么办?
根据客户提供的信息,我们将进行现场调查并向居民发布警告。请通过『邮件咨询栏』告知我们,或者联系顾客服务中心。 了解更多
请注意上门营销。
有人谎称是Leopalace21的相关公司,上门推销水质检查和净水器。 了解更多
关于电话的忙线状况
电话忙线状况给顾客您带来的不便与困扰,我们表示诚挚的歉意。 了解更多
强风时,请小心开关门
由于台风或低压的原因而产生强风时,当打关门时,门会有被强风击中并受损的情况。 了解更多
可以查看公寓里安装的摄像头的视频吗?
非常抱歉,个人无法申请查看视频。(可以接收警察或者法院的申请。) 了解更多
有关酒店的服务。
加入『入居者综合服务&钥匙安心服务』『入居者协助服务』的顾客,酒店服务是提供优惠的。 了解更多
没办法观看地方台时,怎么办?
根据天线的接收状态,是有可以观看地方台的情况,但接收状态取决于每个公寓的位置。 了解更多
可以在室内使用乐器吗?
非常抱歉,房间内禁止使用乐器。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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