经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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家电,家具,备品

空调的扇叶不动时,怎么办?
请确认空调的风向扇叶是否安装正确。 了解更多
空调发出异味时,怎么办?
长时间未使用空调后,再次使用时会有出现异味的情况。 了解更多
想要知道窗帘的尺寸时,怎么办?
公寓不同,窗帘的尺寸也会有所不同。根据房间窗户的大小,要安装的窗帘的尺寸也会有所不同,因此在购买窗帘时,请事先进行测量。 了解更多
无法使用电源时,怎么办?
・请确认电闸是否全部开着。请点击这里・一部分的公寓安装的是「防火插座」。 了解更多
空调遥控器丢失时,怎么办?
可以发行新的遥控器、请确认空调的厂家・型号后、通过『邮件咨询栏』告知我们,或者联系顾客服务中心。 了解更多
遥控器的电池没电了,给更换吗?
由于已安装设备(空调,电视,调谐器等)的遥控器电池是消耗品,因此要求顾客在居住期间自行更换。 了解更多
搬家到电力频率不同的地区,也可以是使用电器吗?
「50/60Hz」的商品,任何地区都可以使用。「50Hz」或「60Hz」单独显示时,只能在该地区使用。详细信息请确认所使用的电器。 了解更多
电视可以看,但没有声音。这是故障吗?
请确认有没有将电视机的音量设置为低或是静音。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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