经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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房间自带的床坏了,怎么办? 更新日期 2019.10.04

可以安排更换,请将破损原因、状況通过『邮件咨询栏』告知我们,或者直接联系顾客服务中心。(床板、床架破损等)

※如果是顾客的故意过失造成的破损,会有向顾客申请费用的情况。


●一次性付款签约(一次性付款签约、短期套餐、学生优惠套餐)的顾客

一次性付款签约的顾客,加入【入居者综合服务&钥匙的安心系统】的顾客,入住中由于顾客的过失造成的房内自带的家具・家电破损・故障时,可以免费维修或更换。
(有不清楚的地方请在咨询时进行确认。)

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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