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关于空调的修理 更新日期 2019.05.18

炎暑的原因,每年6月~8月时空调的使用频度会日渐上升。

为了防止酷暑真正到来时,空调会出现「不制冷」的情况,请您在酷暑来临前进行空调的试运转。

或者、认为空调出现故障时,请您在联系我们进行维修前,确认以下内容。



▼空调功效不良

●空调过滤网是否堆积了尘埃?
过滤网未进行清洗时,会出现由于过滤网堵塞等原因造成空调机能下降的情况。

●出风口会有凉风出来吗?
室外气温变高时,空调有可能无法按照设定温度进行制冷。
将遥控器设定在『冷房』『28度』,向着空调本体按运转键、『哔-』的声音响起后需要一段时间冷房才会启动,请用手在空调出风口处试一下出冷风的状况。

▼空调中途停止

●是否是附带自动定时器(3小时停止运作)的空调?
空调附带『自动定时器(3小时停止运作)』,运作3小时后会自动停止。请再次按运转键进行启动。

关于定时设定咨询的顾客,请参考这里


▼空调无法启动

●是否跳闸,电源是否插好?
确认所有电闸是否都处于ON的状态。
请尝试将空调的电源线拔下来后,再一次进行连接。

●在空调室内机上可以直接进行应急运行操作吗?
空调本体设有应急运行键时,在遥控器出现问题时请尝试应急运作是否可以启动空调。

●遥控器的电池还有电吗?
请尝试更换遥控器的电池。

●是否正常的设定了遥控器的厂家代码?
如果房间内设置了万能遥控器时,请确认遥控器的厂家代码是否正确。


▼空调电源灯在闪烁

●空调的盖子和风向百叶有装置好吗?
此现象有可能是在告知空调的盖子或风向百叶没有关闭严实。特别是在空调清扫后,请确认好盖子和风向百叶是否装置好。


▼空调异味

●空调过滤网是否堆积了尘埃?
长时间未使用空调时,初次使用时会有出现异味的情况。
或者,过滤网有污渍时也会出现异味,请尝试将过滤网取下来清洗并晾干后进行使用。


▼空调室内机漏水

●可以考虑为空调内部的排水部,或者排水管出现堵塞而造成的原因。
空调的过滤网如若不定期清洗,会出现空调本体运作不良/排水管堵塞/漏水/异味等状况。请务必定期清扫过滤网。


以上内容确认后仍然未得到改善或者出现异常时,我们可以安排维修,请确认好空调的厂家・型号后,在『邮件咨询栏』内告知我们,或直接与顾客服务中心取得联系。

确认厂家・型号的位置

※维修人员在7月~8月时日程会非常的紧密,访问到您家可能会需要一段时间。非常抱歉给您造成的不便,请您给予谅解。

※关于维修费用
如果不是由于顾客的故意・过失等造成的损伤,属于自然消耗或老化的原因而出现的故障时,不会向您收取维修费用。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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