经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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家电,家具,备品

电视可以看,但没有声音。这是故障吗?
请确认有没有将电视机的音量设置为低或是静音。 了解更多
房间里的镜子裂了,应该怎么办呢?
我们会安排维修等,请通过『邮件咨询栏』告知我们损坏原因和损坏情况,或联系服务中心。 了解更多
关于空调的修理
炎暑的原因,每年6月~8月时空调的使用频度会日渐上升。 为了防止酷暑真正到来时,空调会出现「不制冷」的情况,请您在酷暑来临前进行空调的试运转。 或者、认为空调出现故障时,请您在联系我们进行维修前,确认以下内容。 了解更多
空调万能遥控器的設定方法
有的房间设置了作为本公司空调专用的【万能遥控器】。※万能遥控器是可以对应许多种牌子的空调遥控器。 了解更多
空调3小时定时的解除方法
伴随最近酷暑的来临,我们将进行以下空调3小时定时的解除方法说明。 了解更多
设备・家电的型号标识在哪里?
根据制造商会略有不同 了解更多
电视机画面显示不清楚,是故障吗?
为了确认同轴电缆连接是否正确,请把电缆拔出后从新插入。 了解更多
电视机和数码调谐器的连接方法
请尝试按照以下顺序进行连接。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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