经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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家电,家具,备品

想使用暖气机(煤气炉),不知道瓦斯总阀的位置
大多数情况下瓦斯总阀在暖气机(煤气炉)的旁边,或者在从后部延伸到墙壁(地板)的煤气管的中间。 了解更多
(北海道)給湯器にエラー表示がでて作動しません。故障でしょうか?
内容如下 了解更多
(北海道)煤气炉显示错误指示无法工作,是故障吗?
内容如下 了解更多
房间自带的床坏了,怎么办?
可以安排更换,请将破损原因、状況通过『邮件咨询栏』告知我们,或者直接联系顾客服务中心。(床板、床架破损等) 了解更多
房子自带的电视台(滑轮・玻璃门等)坏了,怎么办?
可以安排维修或更换,请将破损原因、状況通过『邮件咨询栏』告知我们,或者直接联系顾客服务中心。 了解更多
电视遥控器没反应,怎么办?
内容如下 了解更多
房间的电视可以撤走吗?
房间内设置的家具家电不可以撤走。 了解更多
想将录影设备或游戏机等连接上电视,输出端子不够怎么办?
内容如下 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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