经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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门口,钥匙

带有LEOLOCK的安全门(入住时)
在Leopalace店铺完成了入住手续,初次使用公寓闸门的顾客 了解更多
钥匙拔不出来时,怎么办?
内容如下 了解更多
不需要查房时,警备机器的设定怎么办?
内容如下 了解更多
自动门出现故障时,怎么办?
有关故障的状况,请通过『邮件咨询栏』告知我们,或者联系顾客服务中心。 了解更多
门关不紧时怎么办?
鞋柜门、厨房收纳门、卧室门、厕所门、浴室门、柜门使用的门铰链松动时,会出现关不紧的情况。 了解更多
玄关的门把手即将脱落时怎么办?
门把手固定的地方在使用过程中会出现松动、摇晃的现象。 了解更多
关门时会有缝隙,怎么办?
有可能是玄关门没有安装好,或是门框的橡胶圈恶化。 了解更多
玄关门被强风吹坏时怎么办?
由于台风或低压的产生而发生强风时,打开和关闭入口大门有可能被强风击中并被损坏。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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