经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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房间的钥匙可以给更换或者自己换锁吗? 更新日期 2017.02.07

希望更换钥匙时,请在『邮件咨询栏』处告知我们,或者直接与顾客服务中心取得联系。

关于换锁的说明

  • 加入『入居者综合服务&钥匙安心服务』和『入居者支援服务』的顾客,在钥匙丢失或盗窃事件发生时会免费为您换锁。请参考这里
  • 根据换锁的理由和状况,会有由顾客进行负担的情况,因此请在联系顾客服务中心时进行详谈。

※由顾客自己换锁时,作为管理会社无法在发生紧急情况下做出对应,请谅解。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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