经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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钥匙丢失时怎么办 更新日期 2016.12.26

无法进房间也无法去店铺取备用钥匙时

希望更换钥匙时,请在『邮件咨询栏』内通知我们,或与顾客服务中心取得联系。

※如果是由客人自己更换了钥匙时,作为管理会社没有办法在紧急情况下进行帮助。请避免这类情况。
※加入『入居者综合服务&钥匙安心服务』和『入居者支援服务』的顾客,在钥匙的丢失和被盗时,会免费为您进行更换。
※根据更换理由和情况,会出现由客人负担的情况。请在联系时进行咨询。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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