经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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关于公寓使用的说明

安装了警备机器,要怎样申请和使用?
关于警备服务的申请和使用等,请拨打免费热线 0120-0080-21( 营业时间 9:00~20:00)进行咨询。 了解更多
可以在厕所里使用「冲水厕所清洗剂」吗?
您可以根据自己的喜好使用市售的冲水马桶清洁剂。 了解更多
可以帮忙移除鸟巢吗?
鸟类可能会在建筑物的阳台或走廊的屋檐下筑巢,但野生鸟类的巢穴内有鸟蛋或雏鸟时,根据野生动物保护法无法将其移除。 了解更多
不知道公寓名称(建物名)时,怎么办?
不知道居住的Leopalace的「公寓名(建物名)」时,在签约书的以下位置有写,请进行确认。 了解更多
有人违规扔垃圾时,怎么办?
根据顾客提供的信息,我们会安排现场确认和对入居者进行指导,请通过『邮件咨询栏』告知我们,或直接联系顾客服务中心。 了解更多
收到了消防检查通知、当天会进行怎样的检查呢?
关于检查内容,请参考以下内容。 了解更多
可以告知自动门的密码吗?
签订合同时提供的"使用指南"中提供了自动锁门的安全代码。 自动门的密码写在签约时提供的「关于使用指南」内。(法人名义签约时,将其发送给了宿舍担当者)并且,交付钥匙时也会告知签约者本人。 了解更多
自动门出现故障时,怎么办?
有关故障的状况,请通过『邮件咨询栏』告知我们,或者联系顾客服务中心。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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