经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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LEONET·因特网关联

忘记LEONET 帐号・密码・秘密问题时(进行了初始设定,更改了英数字组合密码的顾客)
请参考以下流程图并选择相对应的项目。不知道初始帐号・密码・・・请点击这里 了解更多
删除/更改信用卡信息
想要删除/更改信用卡信息时、请按照以下其中一种方法进行操作。 ●Life Stick[L マイルーム] ●入居者専用网页[マイページ]※只限删除 ●「&Leo」软件※只限Android系统 了解更多
Life Stick显示连接错误时,该怎么办?
不能连接时, 请尝试以下操作。・ 请检查连接是否有松动。・请尝试重新连接网线,并重新启动机器。・如果连接了路由器等其他机器时,请将其断开后再次连接,并重新启动机器。 了解更多
Life Stick中wifi的加密方法(安全性)是什么?
将Life Stick作为接入点与wifi连接时,WPA2用于加密(安全性)。 了解更多
「authentication failed」是什么?
「authentication failed」是认证(登录)失败的意思。请确认下方内容。 了解更多
Life Stick上显示键盘(软键盘)的文字变换
■字母大小写和其他符号请按键盘上【↑シフト】键。■平假名请按键盘上的【あA】键。■平假名浊点・小文字(ゃゅょっ等)键盘处于平假名时,按【大⇔小】键。 了解更多
换了住所时,现在为止的LEONET帐号(LEONET积分)还可以使用吗?
从Leopalace公寓换到另一个Leopalace公寓时,按照以下方法进行设定后,换住所前使用的LEONET帐号和密码也可以继续使用。签约中的选项服务和积分也可以继续使用。※如果您在月末的最后3天延续操作时,则会有无法更新选项服务的情况。此时,请在延续后进行选项服务的签约。 了解更多
Life Stick有电源键吗?
没有电源键。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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