经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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LEONET·因特网关联

在LEONET上申请退房
关于退房的申请,请在电视上登陆LEONET的主页,然后进入MYROOM(マイルーム)里进行确认。Life Stick对应。 了解更多
关于秘密问题
「秘密问题」是在忘记LEONET账号或密码时,确认本人情报的线索。请务必记下来好好保管。 了解更多
与房租一起支付的网费,可以转换为标准套餐或豪华套餐吗?
首先,需要到店铺办理解约手续。 了解更多
LEONET的映像凌乱
CS频道映像会受到天气(暴雨·降雪)的影响,从而出现一时的画面凌乱状况, 了解更多
在LEONET购物网上,指定日期发送的商品还未到时,在哪里可以确认?
完成商品发送手续后,会发送「商品発送のご連絡メール」到登录的短信。 了解更多
关于LEONET因特网的上网速度。
根据顾客的利用环境/当时的网络状况/服务器等线路问题,网速会受到影响。 了解更多
自动更新的积分什么时候被扣除
「信用卡支付」「积分支付」都是在,签约利用最终日(月末)扣除下一个使用期间的积分。 了解更多
可以与其他公司签网线·宽带等契约吗?
关于光缆等网络服务的利用,请直接咨询提供服务的公司办理签约等手续。 了解更多

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入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

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(受理时间 10:00~19:00)

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