经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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LEONET·因特网关联

有线连接时是否可以将LEONET画面设置为不显示?
非常抱歉,有线连接时系统本身设定为了显示LEONET画面,因此画面无法进行更换。 了解更多
使用LEONET上网,应该怎么做安全(病毒)措施?
LEONET不提供安全杀毒软件。 了解更多
通过LEONET服务可以获得电子邮件地址吗?
LEONET服务不提供电子邮件地址。请使用其他服务提供商。※有关电子邮件设置,传输/接收等方面的问题,请与各服务公司联系。 了解更多
LEONET的IP地址是什么?
在LEONET服务中,为每个使用设备分配了专用的IP地址。IP地址不固定,每次连接到Internet时都会自动分配。此外,我们不提供全局IP地址(固定和自动)。 了解更多
LEONET视频服务和CS服务的节目可以录制吗?
非常抱歉,视频和CS服务全都无法录制。※WOWOW节目也无法录制。 了解更多
关于Life Stick初期设定方法(持有变更过的LEONET ID・密码的顾客)
初次使用LEONET服务时(未变更过LEONET ID・密码的顾客),需要按照如下其中的方法进行初期设定。 ・Life Stick设定 在电视画面上登陆时点击这里・Life Stick设定 使用智能手机登录时点击这里・使用LEONET软件/入居者专用页面「マイページ(个人主页)」登录时点击这里 ■使用房间内的电视进行初期设定的方法(Life Stick)确认Life Stick是否连接正确后,请按照如下方法进行设定。关于遥控器配对点击这里Other Language 了解更多
关于Life Stick初期设定的方法(在电视画面上的登陆)
请先确认Life Stick是否正确连接后,按照以下方法进行设定。 了解更多
想要签约LEONET标准套餐、豪华套餐和各种服务(在Life Stick上)
内容如下 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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