经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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LEONET·因特网关联

「authentication failed」是什么?
「authentication failed」是认证(登录)失败的意思。请确认下方内容。 了解更多
Life Stick上显示键盘(软键盘)的文字变换
■字母大小写和其他符号请按键盘上【↑シフト】键。■平假名请按键盘上的【あA】键。■平假名浊点・小文字(ゃゅょっ等)键盘处于平假名时,按【大⇔小】键。 了解更多
换了住所时,现在为止的LEONET帐号(LEONET积分)还可以使用吗?
从Leopalace公寓换到另一个Leopalace公寓时,按照以下方法进行设定后,换住所前使用的LEONET帐号和密码也可以继续使用。签约中的选项服务和积分也可以继续使用。※如果您在月末的最后3天延续操作时,则会有无法更新选项服务的情况。此时,请在延续后进行选项服务的签约。 了解更多
Life Stick有电源键吗?
没有电源键。 了解更多
使用Life Stick下载的应用程序被保存在哪里?
它被保存在Life Stick中,并显示在用户应用程序中。 了解更多
LEONET的CS OnDemand服务是提供了什么样的服务?
CS频道中提供的作品(【电影】 【海外电视剧】 【动画片】【音乐】)可以在喜欢的时候进行收看的VOD服务。 了解更多
我可以在LEONET CS频道上观看哪些节目?
您可以通过Life Stick在您的房间内观看电视屏幕上的CS频道。 了解更多
LEONET的网络通信被切断了,怎么办?
在有线连接的情况下,如果非通信状态持续约4小时,则通信将被中断一次,因此需要再次进行用户认证。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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