经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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其它设备

【手册】 Leo Remocon(レオリモコン)设定・操作方法
如果要使用Leo Remocon(Leo 遥控器)功能,请下载Leo Remocon应用程序并执行初始注册。详情请参考如下手册。(※仅限安装了Leo Remocon的公寓) 了解更多
Leo Remocon(レオリモコン)的功能
内容如下 了解更多
关于住宅用火宅警报器更换时期
商品快到寿命(约10年)时会发出警报音。 了解更多
小型宅配箱的使用方法
一部分公寓有安装「プチ宅」(小型宅配箱)。 了解更多
关于LSS(Leopalace警备服务)安装施工的时间调整
致协助我们安装警备安装施工的顾客 了解更多
为什么厕所的换气扇一直处于「常時换气」
一部分公寓设有「24小时通风系统」,外部空气从阳台一侧(玄关侧)的换气扇流入,并通过厕所的换气扇流出。 了解更多
安装了警备机器,要怎样申请和使用?
关于警备服务的申请和使用等,请拨打免费热线 0120-0080-21( 营业时间 9:00~20:00)进行咨询。 了解更多
可以告知自动门的密码吗?
签订合同时提供的"使用指南"中提供了自动锁门的安全代码。 自动门的密码写在签约时提供的「关于使用指南」内。(法人名义签约时,将其发送给了宿舍担当者)并且,交付钥匙时也会告知签约者本人。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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