经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

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在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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自行车被偷了,应该怎么办? 更新日期 2019.06.13

如果您的自行车被盗,请尽快向警方(警察局/代表处)提交被盗状况。

如果您进行过自行车安全登记,请您在提交被盗信息时将「防盗登记号码」一起提交,以便在发现被盗自行车时识别所有者并将其归还。

另外,在警察收到被害信息时,会发行「受理号码」。
受理号码作为日后「申请保险」的必要信息,请务必将其与发行警局一起妥善保管。 (发行可能需要几天时间。)


●关于保险适用

如果您加入了家财保险或动产保险等时,您可以通过保险来赔偿被盗物品的更换费用,因此请向保险公司或您加入的代理商进行报告及确认。

加入『Asuka少额短期保险』或『生活协助服务(Aoi Nissei合同损害保险)』的顾客,Leopalace 21作为代理商,请您通过『邮件咨询栏』告知我们或联系顾客服务中心。

※Leopalace 21少额短期保险在2013年10月1日更名为"Asuka少额短期保险"。
http://www.asuka-ssi.co.jp/

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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