经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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停车场,自行车停车场,共用部

希望发行车库证明所需的文件(保管場所使用承諾証明書)时,应该怎么办?
内容如下 了解更多
签约了停车场,没有车检证明,可以发行有关车库证明的资料(保管場所使用承諾証明書)吗?
内容如下 了解更多
在停车场・自行车停放处发生逃逸或恶作剧时,怎么办?
如果停放在住宅区内的汽车,摩托车或自行车遭受碰撞后逃逸或恶作剧等损坏时,请立即联系警方。警察确认受害情况后,当场会受理受害申告。 了解更多
可以签2个停车场吗?
有些公寓可以签约多台停车场,请向管辖的Leopalace营业中心进行确认。关于签约手续,请参照这里。 了解更多
签约的停车场可以更改吗?
如果停车场有空位是可以更改的,但会根据公寓有所限制。 了解更多
停放自行车处有不被使用的自行车时,怎么办?
我们可以在现场确认后,采取乱停乱放自行车的整理整顿等措施,请通过『邮件咨询栏』告知我们或联系顾客服务中心。※撤走乱停乱放的自行车,需要提前与所有者确认后,最少可能需要1个月左右的时间,请谅解。 了解更多
自行车被偷了,应该怎么办?
如果您的自行车被盗,请尽快向警方(警察局/代表处)提交被盗状况。 了解更多
室外设有排水阀时的排水顺序 (長野県・山梨県)
室外设有排水阀时,将排水阀关紧后进行手动排水。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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