经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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各种手续

不需要查房时,警备机器的设定怎么办?
内容如下 了解更多
看BS放送或CS放送时,可以自行安装天线吗?
可以将天线安装在自己房间的阳台上或花箱内。请不要在建筑物上造成划痕或打孔。 了解更多
关于LSS(Leopalace警备服务)安装的施工咨询处
LSS(Leopalace警备服务)服务中心 了解更多
有上门(保管)的清扫服务吗?
入住Leopalace的顾客,可以提供活动价格使用「上门清洁服务」和「衣服保管服务」。 了解更多
可以更换瓦斯公司吗?
2017年4月开始「都市瓦斯」变成自由零售型。瓦斯供应的种类是「都市瓦斯」,并且是顾客个人名义与瓦斯公司签约时,可以进行更换。顾客需要自行办理新瓦斯公司的申请和解约等手续。非常抱歉的是,瓦斯的种类是「LP瓦斯」时,每个公寓管辖的瓦斯公司是被规定的,顾客不可以选择更换。※以一次性付款合同・月付合同・"包含水电费的套餐"形式签约的顾客由于煤气签约是Leopalace和煤气公司的合约、因此客户不可以更换煤气公司。 了解更多
「入住时损伤各处确认书」的提出方法
「入住时损伤各处确认书」是为了比较入住时和退房时的房间状态。 了解更多
想要收看BS放送・CS放送时,可以进行个人签约吗?
利用卫星放送等收费服务时,需要由顾客与提供服务的公司取得联系后进行申请。 了解更多
是否可以变更供电公司
2016年4月开始实行电力使用自由化。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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