经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

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在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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保险的解约手续(没有查房的情况) 更新日期 2019.11.05

内容如下

●加入了あすか少額短期保険时
请在退房前办理网络的解约手续。

https://my.leo-hoken-system.jp/mypage/

请输入帐号密码后,按照画面的指示办理手续。
不知道帐号密码时请在链接画面的「ログインID、パスワードを忘れた場合(忘记帐号密码时)」内进行操作。

但是以下情况无法在网络上操作,请签约者本人直接联系あすか少額短期保険公司。
・已经退房时
・需要解约承诺书(写有解约内容的通知明信片)时
・希望汇款到与签约者本人名义不符的帐号时
・移居到租借住宅继续使用时

あすか少額短期保険事务所
免费热线 0120-167-821
[ 营业时间 9:00~20:00 包含周末祝日。年末年初除外 ]
请选择自动语音的「1.解約手続きとご契約内容の変更(更改解约手续和契约内容)」。

●加入ライフサポートサービス(あいおいニッセイ同和損害保険)时
退房后会邮寄ライフサポートサービス解约资料给您。
本产品只提供给入住Leopalace的顾客,因此无法将其转移到Leopalace以外的公寓。

本产品只提供给入住Leopalace的顾客,因此无法将其转移到Leopalace以外的公寓。请顾客在退房前直接联系所加入的保险公司或代理店,进行地址变更或解约手续。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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