经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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退室关联

退房解约清算金有返还时,什么时候会汇款到账户
解约清算金有返还时,会在退房后汇款到顾客的账户内。 了解更多
新冠状病毒感染预防对策相关的退房费用的通知"
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电话可以申请退房吗?
非常抱歉,需要使用书面进行正式的申请,因此电话(口头)上不能受理。 了解更多
以租借签约(法人)入住的顾客的退房手续
租借契约,没有特别的设定时间,每月按时支付房租即可居住的签约形态。 了解更多
关于退室时查房的说明(法人契约的顾客)
内容如下 了解更多
退房时警备公司保管的钥匙怎么办?
安装了警备设备的房间,有将钥匙保管在警备公司(SECOM)时、解约后警备公司会将钥匙返还给本公司,不需要任何手续。 了解更多
关于退房时的说明(个人名义)
内容如下 了解更多
不必要自行车的收集服务是什么?
退房时不再使用的自行车,可以进行免费收集。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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