经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

了解更多

公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

了解更多

  1. 经常有的问题 TOP
  2. 退室关联
  3. 可以从网络上申请退房吗?

转到类别列表

可以从网络上申请退房吗? 更新日期 2017.02.06

只有发行LEONET账号和密码的顾客,可以在专用页面申请退房。

定期租借签约(房费特别优惠签约)、按月支付房费签约的顾客请参考这里后,再办理退房手续。

※法人签约的顾客,从法人专用网页「法人Webシステム」内可以办理手续。

申请顺序

  1. 请点击上方的退房申请进行「登录」。
  2. 会显示输入帐号・密码的画面,请输入帐号和密码。
  3. 选择「退房申请」,确认注意事项后、根据画面的向导输入必要事项后进行申请。
※申请后请确认这里后、再继续办理手续。

無題.png

※登录时,需要帐号和密码。

忘记帐号和密码的顾客请确认「LEONET登録確認書」或者「鍵引渡確認書及びLEONET登録確認」。

有不明之处,请参考这里


申请时的注意事项

  • 只有个人会员制签约、租借签约的顾客才能申请。
  • 法人(会社)签约的顾客,按月支付形式,定期借家契約不能申请。
  • LEONET上的申请日作为退房申请日。
  • 从退房申请日开始未满20天时无法受理。
  • 需要加急办理时,请到店铺内进行申请
  • 在LEONET申请时,一个LEONET帐号只可使用一次。
  • 申请完成后想要取消再次申请时,请用书面申请或者到店铺里办理手续。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

Top of page