经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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退房解约清算金有返还时,什么时候会汇款到账户 更新日期 2020.07.25

解约清算金有返还时,会在退房后汇款到顾客的账户内。

返金日

由于返金手续的关系,退室大约1个月之后会汇到您的账户。请谅解。

  1. 退室日在1号~10号的顾客
    在下个月10号汇到指定的账户。(如周六·日·节假日时,是下个营业日)
  2. 退室日在11日~20日的顾客
    在下个月20号汇到指定的账户。(如周六·日·节假日时,是下个营业日)
  3. 退室日在21日~31日的顾客
    在下个月月末汇到指定的账户。(如周六·日·节假日时,是下个营业日)

返金账户

自动扣除房租的银行账户。

※也可以返金到您指定的银行账户里。
(会有不能受理的金融机关,请您谅解。)

有不明之处,请到『邮件咨询栏』处告知我们,或者直接与顾客服务中心联系。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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