经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

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在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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申请退室(预约)后没有联系时怎么办 更新日期 2017.01.25

申请退室(预约)后,本公司不会与您联系。

退房申请之后必须预约查房日期和时间。如果已确定退房日期,请在『邮件咨询栏』里告知我们,或直接于顾客服务中心联系。

※查房时、房间里不能留有行李・垃圾等,因此请在确定当天的日程后再预约查房时间。
并且,根据顾客的签约内容,预约查房时间时需要说明和确认各种事项,请谅解。

LEONET上申请

申请的第二天开始可以预约查房时间。

※申请时,即便输入希望的查房时间,也需要进行预约。

在Leopalace21的主页上申请

申请的第二天开始可以预约查房时间。

※申请时,即便输入希望的查房时间,也需要进行预约。

来店申请

申请后,马上可以预约查房时间。


邮件申请

退房通知书到达之后,可以预约查房时间。

退房通知书未到达时,无法进行预约。因此,请在寄出通知书的3~4天后到希望查房日的1个星期前联系顾客服务中心进行预约。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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