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关于退房时钥匙的返还 更新日期 2017.01.25

退房时请务必将签约时交付与您的钥匙全部返还。

房间的钥匙(不能复制)

※交付与您多张卡片式钥匙时,请全部返还。


警备IC钥匙

※利用警备服务(SECOM)时,需要返还IC钥匙。(保存在警备公司的房间钥匙,房间解约后警备公司会返还给本公司,不需要办理手续。)


退室查房和不查房的返还方法会有不同,请参照以下手续。

需要查房时

准备签约时交付与您全部的钥匙(复制钥匙不需要)和警备IC钥匙,查房当日需要全部交给担当者。

不需要查房时

请将钥匙返还与附近的Leopalece21直营店或加盟店

※因为有店铺设有定休日,请务必在来店前进行确认。

不能到店里返还钥匙时,请按照下列「返还顺序」,投到门口的邮箱内。

返还顺序

  1. 请确认房间里是否留有行李或忘记的东西。
  2. 外出后请把门锁好。
  3. 锁好门后,把签约时交付与您的房间钥匙(复制的钥匙不需要)和警备IC钥匙投到房门的投函处或是信箱。
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    以上为返还钥匙的手续。

※按照上记顺序返还钥匙的顾客,麻烦事前将退房时间在『邮件咨询栏』告知我们,或直接联系顾客服务中心。

  • 钥匙丢失或无法返还时,未加入保险的顾客需要缴纳 1320円(含税)的费用。
  • 防盗警戒的IC钥匙丢失或无法返还时,需要缴纳 880円/1个(含税)。
  • 将钥匙交与警备公司时,房屋解约后警备公司会将钥匙进行返还,因此不需要办理手续。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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