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公寓利用服务指南

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关于退室时查房的说明 更新日期 2017.02.03

内容如下

查房当天需要准备的事情

【关于水电煤气的手续】
请在退房5天前办理水电煤气的解约手续

【邮寄品的手续】
请在退房3天前办理快递转送手续

【保险的手续】
请在退房5天前办理保险解约手续


退室查房当天需要带的东西

  1. 签约时交付的钥匙(室内设置防盗预警SECOM设备时,请将其IC钥匙一同返还)(复制钥匙不可)
    ※钥匙丢失时1把/1296円 警备防盗钥匙丢失1把/864円
  2. 印章
  3. 在留卡or护照
    ※代理查房时,请务必持有委任状(其背面贴有签约人与代理人的证件复印件)
  4. 退房所需费用

关于原貌恢复费

  • 因顾客故意/过失造成的伤损
  • 无法被认定为正常使用下出现的伤损

以上情况发生时会出现额外费用


关于解约费用的清算方法

请使用Debit银行卡/信用卡进行支付。
※希望现金支付时,请在『邮件形式询问』处告知我们,或与顾客服务中心取得联系。
※月末27号~月初3号退房的顾客,请准备印有走账记录的银行存折


注意点

关于LEONET积分
退房时未使用的积分不给予退款,且不能充当任何费用。不再入住Leopalace21时,请消费掉剩余积分。
※LEONET积分虽未设有效期限,但在退房后90天内不登录入居者主页或LEONET软件时,会自动将其消除。
※每月1号为收费服务的更新日,请利用的顾客在LEONET画面内办理解约。

请在退房当天为止将自行车(车/摩托车)移走。

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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