经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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退室关联

可以使用短信申请退房吗?
非常抱歉,无法受理短信的退房申请。 了解更多
退房时东西落在房间时,怎么办?
准备一下信息后,请通过『邮件咨询栏』通知我们,或直接联系顾客服务中心。 了解更多
可以给介绍搬家公司吗?
有提供可以受理1个纸盒箱以上的搬家服务。免费预算,请随时联系我们。 搬家服务中心 ㈱TENZAN免费热线 0120-37-2996 了解更多
「&Leo」软件上可以申请退房?
持有智能手机(iPhone, Android)时,可以在「&Leo」软件上申请退房。 了解更多
可以在店铺里填写退室通知书吗?
携带「印章」「本人证件(驾驶证,在留卡等)」到附近的Leopalace21店铺,可以办理退房手续。 了解更多
房间自带的被褥在退房时可以就放在房间里吗?
被,被套,褥子,褥单,枕头,枕套共6件。请确认后放在房间里。 了解更多
关于退房时邮件的迁居手续
请在居住区域附近的邮局或者网络上办理手续。 了解更多
关于法人专用网站「法人WEB系统」
Leopalace21以提高服务水准为目的,导入了法人专用网站『法人WEB系统』。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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