经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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退室关联

申请退室(预约)后没有联系时怎么办
申请退室(预约)后,本公司不会与您联系。 了解更多
退房时需要缴纳违约金吗?
根据签约形式,有附加契约期间条款的情况。 了解更多
关于退房时钥匙的返还
退房时请务必将签约时交付与您的钥匙全部返还。 了解更多
退房申请的方法
退房申请,可在网上或房间设备的LEONET上操作。 了解更多
关于退房通知书的填写方法
请在参考此说明后,填写退房通知书内的必要事项。 了解更多
退房时,需要带记帐的存折吗?
为了确认是否从顾客的账户里扣除了退房当月的房费,请利用转帐形式支付房费的顾客准备好您的存折。(此外的顾客不需要准备) 了解更多
不查房退室时,房间的钥匙该怎么办
一次性付款签约且入住不到1年的顾客,退房时不需要查房。 了解更多
退室时可以由代理人查房吗?
需要办理污损状况确认、钥匙返还、金额清算等手续,因此请签约者本人在场配合查房。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~19:00)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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