经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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退室关联

退室清算时,可以用信用卡吗?
VISA·JCB·MasterCard·美国运通(AMEX)·DinersClub·DISCOVER的协作信用卡的结算。 了解更多
关于一次性付款签约顾客的退室查房
入住不满1年的顾客,退室时不需要查房。 了解更多
没有退房通知书怎么办
没有[退房通知书]时,请打印退房通知书后使用。 了解更多
退房申请可不可以取消
在没有下一个签约时,根据情况可以进行退房日期的延长或取消。详情请咨询顾客服务中心。 了解更多
退房时,房间需要清扫到什么程度
室内整体的清扫会含在「基本清扫费」里,所以不需要特别清扫。 了解更多
退房时需要缴纳违约金吗?
根据签约形式,有附加契约期间条款的情况。 了解更多
关于退房时钥匙的返还
退房时请务必将签约时交付与您的钥匙全部返还。 了解更多
退房申请的方法
退房申请,可在网上或房间设备的LEONET上操作。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

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电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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