经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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卧室,阁楼,凉台

地毯脏了时,怎么办?
如果您在地毯上洒了饮料或调味料弄脏时,请务必立即处理。 了解更多
卧室的窗户打不开时,怎么办?
内容如下 了解更多
窗户的锁无法关紧时,怎么办?
窗户的锁关不紧或者太松时,可以使用螺丝刀将螺丝拧紧或调节位置,会有得到改善的情况。 了解更多
窗户关不紧时,怎么办?
由于窗户或纱窗使用过程中,推车未对准会导致开闭不顺畅的情况。 了解更多
可以撤走房间内的床吗?
房间内的备品不可以撤走。 了解更多
阳台上没有晾衣架。
由于消防法的规定,部分房间晾衣架安装在室内,如果您在外面找不到,请确认房间内。 了解更多
阁楼没有安装隔帘吗?
根据公寓的类型,有安装了隔帘滑轮,请顾客自行准备隔帘。 了解更多
卧室的灯泡(蛍光灯)不亮了需要更换,但天棚太高够不到时,可以帮忙吗?
希望更换灯泡・蛍光灯时,请通过『邮件咨询栏』告知我们或直接联系顾客服务中心。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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