经常出现的问题关于外国籍顾客经常咨询的问题介绍。入住中遇到困难时,请参考。

videocam礼节动画

在日本的生活中,需要遵守礼节与规则。不理解日本独特的文化・习惯・规则,很容易与其他入住者或邻居发生纠纷。务必在入住前观看动画讲解。

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公寓利用服务指南

入住中的注意事项、房间设备的使用方法、解约手续等的介绍。入住中遇到什么困难,请参考服务指南。

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卧室,阁楼,凉台

使用自动门的可视电话能听到外部的声音,但对方无法听到自己的声音。 这是故障吗?
使用自动门的可视电话时,可以听到外面访客的声音,但室外听不到室内的声音时,可视电话的通话开关有可能处于「ON」。 了解更多
损坏了地板・地毯(污渍・烧焦)时怎么办?
如果对生活没有影响且没有扩大的可能性时,请继续使用。 了解更多
门铃不响,是故障吗?
内容如下 了解更多
可以用晾衣绳挂衣服吗?
由于使用晾衣绳会造成晾衣架的损坏,请禁止使用。 了解更多
灯泡(荧光灯)的更换方法。
请确认以下操作方法。 了解更多
地震的原因导致墙壁(壁纸)裂开时,怎么办?
如果不会给生活造成影响,并且没有扩大的可能时,请继续使用。 了解更多
窗户玻璃裂缝了,是什么原因?
当阳光直射到玻璃上时,玻璃和玻璃内的线会随着热量膨胀,导致玻璃出现裂缝,称其之为「热裂纹」现象。 了解更多
窗户的玻璃破损了,怎么办?
我们可以安排更换,因此请确认玻璃的类型和数量后,通过『邮件咨询栏』告知我们,或联系顾客服务中心。 了解更多

类别

邮件咨询栏

入住Leopalace21的顾客,有关生活上的咨询请使用以下方式

发送邮件

电话咨询

Leopalace21,关于外国语的咨询,请拨打下方电话号码

0120-984-578

(受理时间 10:00~18:30)

※能对应的语种有中文,韩文,英文,葡萄牙语,越南语

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