Frequently Asked QuestionsThose are common inquiries & questions from our international customers. If you need assistance at the time of move-in or during your stay, please refer to the following.

videocamVideo regarding Common Courtesy

This video introduces common courtesies in Japanese society. Please be sure to check it before moving in so that you can avoid any troubles with your neighbors.

more

Apartment Use Service Guide

Our Service Guide explains important reminders, such as how to use the room facilities and how to cancel the contract etc. If you need any assistance, please refer to our Service Guide first of all.

more

  1. FAQ TOP
  2. Regarding LEONET, and Internet
  3. LEONET その他

To Category List

LEONET その他 Updated date 2020.06.18

English

No internet communication

The Life Stick remote doesn't work

If you forgot the LEONET ID, password, or secret question

Wireless(Wi-fi) is not connected

Connection error displayed in the Life Stick screen

"No signal" appears on the TV screen

簡体中文

LEONET的网络通信被切断了,怎么办?

LEONET上Life Stick遥控器无法使用时怎么办?

忘记LEONET 帐号・密码・秘密问题时

LEONET的无线网络(Wi-Fi)无法连接时,怎么办

Life Stick显示连接错误时,该怎么办?

电视画面上显示「信号がありません」时,怎么办?

Tiếng Việt

NẾU KẾT NỐI MẠNG LEONET BỊ NGẮT THÌ PHẢI LÀM SAO?

ĐIỀU KHIỂN CỦA LIFE STICK KHÔNG ĐIỀU KHIỂN ĐƯỢC TRÊN LEONET.

NẾU QUÊN LEONET ID, MẬT KHẨU, CÂU HỎI BẢO MẬT QUÝ KHÁCH ĐÃ CÀI ĐẶT

KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC WIFI BẰNG LEONET THÌ PHẢI LÀM THẾ NÀO?

TRÊN THIẾT BỊ LIFE STICK HIỂN THỊ LỖI KẾT NỐI. PHẢI LÀM THẾ NÀO?

KHI MÀN HÌNH TI VI HIỂN THỊ KHÔNG CÓ TÍN HIỆU「信号がありがせん」 THÌ PHẢI LÀM SAO?

한국어

인터넷 연결이 끊겼습니다

Life Stick의 리모컨이 작동하지 않습니다.

LEONET ID, 비밀번호, 보안 질문을 분실

LEOENT의 Wi-fi연결이 안됩니다.

Life Stick화면에 접속 에러가 표시됩니다.

티비 화면에「信号がありません」(신호가 없습니다)라고 표시됩니다

Português

A conexão da internet da LEONET foi interrompida

O controle remoto do Life Stick da LEONET não está funcionando

Se você esqueceu a ID LEONET, senha ou pergunta secreta

Perdi a conexão sem fio (WI-FI) da LEONET

Apareceu uma mensagem de erro na conexão ( 接続エラー) na tela do Life Stick

A mensagem "Şem sinal"「信号がありません」 aparece na tela da TV

Categories

FOR THE INQUIRIES VIA EMAIL

For those who are currently living in Leopalace apartment, please use the following form to send us the inquiries about your daily life.

Inquiry form

Inquiries by phone

Telephone inquiries are also available at the following numbers.

0120-984-578

(Business hours:10 a.m.-6:30 p.m.)

Available languages are Chinese, Korean, English, Portuguese, and Vietnamese.

Top of page