자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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욕실

욕실의 전구가 나갔습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
아래를 참고해주시기 바랍니다. 더 보기
욕실에 빨래봉이 설치되어 있지 않습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
욕실 건조기가 설치되어 있는 방에는 욕실 내에 빨래봉이 설치되어 있습니다. 더 보기
욕실의 배수구 뚜껑이 깨졌습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
교환 조치를 취하겠습니다. 『문의 양식』 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
욕실의 배수구에서 냄새가 납니다.
배수구 안에 물을 받는 트랩이 있습니다. 배수관으로부터의 악취, 벌레의 침투를 방지하는 역할을 합니다. 더 보기
욕실 건조기가 작동하지 않습니다.
욕실 건조기가 작동하지 않으면, 리셋 작업으로 개선되는 경우가 있으므로 아래 순서에 따라 해보시기 바랍니다. 더 보기
물 탱크 청소에 관한 안내문을 받았습니다.
청소 당일은 일시적인 단수로 인해 물이 안 나오는 경우가 있습니다. 더 보기
수도꼭지에서 물도 뜨거운 물도 나오지 않습니다.
입주 중 갑자기 찬물도 뜨거운 물도 나오지 않는 경우는 다음과 같은 원인이 예상됩니다. 더 보기
욕실의 조명 커버는 어떻게 분리하나요?
아래와 같습니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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(문의시간 10:00~18:30)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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