자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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방문 판매에 주의해주세요. 업데이트 날짜 2019.11.10

수질 검사나 정수 기기 판매 등, 레오팔레스21 또는 관련 업자를 사칭하여 고액의 상품을 팔려는 악질적인 방문 판매가 있다는 정보가 있습니다.

레오팔레스21은 실내의 유지, 보수 공사 등으로 방문이 필요하면 사전에 미리 연락을 취합니다.

또한, 방문하는 직원은 꼭 사원증을 휴대하고 있고 그 자리에서 공사 비용의 지불에 대해 안내하지 않습니다.

아파트에 의심스러운 방문 판매, 설비 점검 등이 있을 때는 말을 걸어도 답하지 말고 「회사명」 「소속」 「담당자」 「연락처」등을 확인후 가까운 레오팔레스 센터 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다.


자주 있는 방문 판매

●수질 검사
●정수기・활수기 등 설치
●환풍기 청소・ 필터의 설치
●화재경보기, 가스경보기의 설치 등

※「소방직원」의 이름을 대거나 「수도국」 또는 「○○전력」 「○○가스」에서 의뢰받았다 「법령에 의무되어 있다」등 허위의 이유를 대며 점검 또는 구입을 하게 하는 경우가 있으므로 주의하여주세요.

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~18:30)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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