자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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생활에 관한 상담

부지 내의 나무 손질은 해주나요?
부지 내의 나무에 관한 상담은 "문의양식" 또는 서비스센터로 연락해주세요. 더 보기
빗물이 새는 곳이 있습니다.
연락 주실 때는 비가 새고 있는 곳을 알려주세요. 더 보기
벌레나 해충이 발생해서 곤란합니다.
봄부터 여름철까지는 기온이 상승함에 따라 벌레가 쉽게 발생합니다. 더 보기
실내에 쥐가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
다음을 확인해주세요. 더 보기
방에 "서비스 가이드 북"이 없습니다.
테이블이 있는 경우는 테이블 위를 확인해주세요. 더 보기
가까운 레오팔레스 센터 또는 레오팔레스 파트너스 점포 주소를 알려주세요.
다음을 확인해주세요. 더 보기
가스보일러에서 뜨거운 물이 안 나옵니다.
뜨거운 물이 안 나올 경우는 다음과 같은 원인이 생각됩니다. 더 보기
공과금 포함인 계약으로 방을 이용하고 있습니다. 사용량의 제한은 있나요?
전기, 가스, 수도의 매달 사용량에 관한 제한은 없습니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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전화로의 문의

외국어 상담은 아래의 연락처로 문의해주세요.

0120-984-578

(문의시간 10:00~18:30)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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