자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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생활에 관한 상담

커튼 레일이 높은 곳에 있어 손이 닿지 않습니다. 커튼을 설치해주실 수 있나요?
가능합니다만, 출장 비용이 발생합니다. 더 보기
실내 벽(벽지)에 손상을 가하였습니다.
생활에 지장이 없는 경우나 피해가 확대되지 않는다면 그대로 사용하셔도 됩니다. 더 보기
벽에 포스터나 달력을 붙여도 되나요?
압정, 핀 등의 작은 구멍은 괜찮습니다. 더 보기
방에 습기가 많아서 옷장에 곰팡이가 생겼습니다.
기밀성이 높은 건물은 방에 습기가 빠지기 어렵습니다. 더 보기
복도, 베란다에 타이어나 짐들이 흩어져 있습니다.
쓰레기, 우산 등의 불필요한 물건들을 방치하면 악취나 방화의 원인이 되므로, 발견하시면 "문의양식" 또는 서비스 센터로 연락주시기 바랍니다. 더 보기
실내에서 가스버너나 석유 난로(팬히터 포함)를 사용해도 되나요?
실내에서 가스버너, 석유난로(팬히터 포함)의 사용은 화재 등의 원인이 되기 쉬우므로 금지하고 있습니다. 더 보기
전에 입주한 사람의 우편물이 도착했습니다.
타인의 우편물, 소포가 잘못 배달되거나 전에 살던 입주자의 우편물이 도착한 경우, 가까운 우체국에 가져가시거나 받으신 우편물에 《転居済み》라고 쓴 종이를 고무줄로 우편물과 같이 묶어서 가까운 우체통에 넣어주세요. 더 보기
벌집을 발견하면 어떻게 해야 하나요?
현장을 확인한 후 제거작업을 하겠습니다. 더 보기

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메일로의 문의

입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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0120-984-578

(문의시간 10:00~18:30)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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