자주하는 질문입주 중 고객님이 자주하는 질문입니다. 입주하셨을 때 또는 입주 중에 문제가 있으시면 참고해주세요.

videocam매너에 관한 영상

일본에서 생활하시는데 필요한 기본적인 매너, 규칙을 동영상으로 소개해드리고 있습니다. 일본의 문화, 관습을 모르시면 다른 입주자와 문제가 발생하는 경우가 있으므로 입주하시기 전에 반드시 참고해주세요.

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아파트 이용 서비스 가이드

레오팔레스를 이용하실 때 각종 주의사항, 방의 설비 사용방법, 해약 절차 방법 등의 소개를 해드리고 있습니다. 입주 중에 문제가 있으시면, 먼저 이 서비스 가이드를 참고해주세요.

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냉장고 안의 선반이 파손되었습니다. 어떻게 하면 좋을까요? 업데이트 날짜 2019.07.12

설치되어 있는 냉장고의 「선반」「보틀포켓」「아이스트레일러」등이 파손・분실되면 서비스센터에서 교환 대응을 하고 있습니다.

냉장고 제조 회사명・모델 번호를 확인하신 후 『문의 양식』 또는 서비스센터로 연락 부탁드립니다.

교환되기까지, 의뢰 후 약 1주일 전후의 시간이 걸리는 점, 양해 부탁드립니다.
※고객님의 고의 또는 과실로 인한 파손일 경우 비용이 청구되는 경우가 있습니다.

●먼슬리 계약(먼슬리 플랜, 단기 플랜, 학생할인 플랜)으로 입주 중이신 고객님
먼슬리 계약으로 입주하여 【입주자 종합서비스&열쇠 안심 시스템】에 가입되어 있으신 고객님은 입주 중에 과실로 인한 실내 가구・가전의 파손 또는 고장이 나도 무료로 수리 또는 교환 해드립니다.
(궁금한점은 문의 시 확인 해주세요.)

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입주 중 생활에 관한 사항을 문의하고 싶으신 분은 아래의 양식을 이용해주세요.

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0120-984-578

(문의시간 10:00~19:00)

※대응 가능한 언어는 한국어, 중국어, 영어, 포르투갈어, 베트남어가 있습니다.

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